Сату алдында қызмет көрсету
1. Пайдаланушылардың кеңестеріне жауап беру, пайдаланушы сайтына сәйкес, пайдаланушыға жабдықтың жұмыс аймағының, шикізат алаңының және кеңсе аймағының макетінің сызбасын әзірлеуге көмектеседі.
2. Асфальт араластырғыш зауыттың іргетас сызбасына, үш өлшемді сызбаға және орналасу сызбасына сәйкес, пайдаланушыға іргетас салуға нұсқау беру үшін.
3. Пайдаланушы операторлары мен техникалық қызмет көрсету персоналын тегін оқыту.
4. Пайдаланушыға орнату және жөндеу үшін қолданылатын құралдар мен материал туралы хабарлаңыз.
Сату кезінде қызмет көрсету
1. Жабдықты пайдаланушы сайтына қауіпсіз және уақтылы тасымалдаңыз.
2. Бүкіл орнатуды тегін жүргізу үшін техниктерді жіберіңіз.
3. Жиынтық өндірістен 24 сағат өткеннен кейін жабдыққа біліктілікті беру.
4. Жабдықтың қалыпты жұмысы кезінде біздің техниктер операторлар мен техникалық қызмет көрсететін персоналға операциялық процедураларға сәйкес (шамамен 7-10 күн) тәжірибелі жұмыс істегенге дейін бағыттайды.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету
1. Пайдаланушының шағымдарына 24 сағат ішінде нақты жауап беріңіз.
2. Қажет болса, мәселені дер кезінде шешу үшін пайдаланушының сайтына техниктерді жібереміз.
3. Белгілі бір уақыт аралығында қайта келу.
4. Пайдаланушының жазбасын орнату.
5. 12 айлық кепілдік және өмір бойы қызмет көрсету және қолдау.
6. Соңғы өнеркәсіптік ақпаратты беру.