Сату алдында қызмет көрсету
1. Пайдаланушылардың кеңестеріне жауап беру, пайдаланушы сайтына сәйкес, пайдаланушыға жабдықтың жұмыс аймағының, шикізат алаңының және кеңсе аумағының макетінің сызбасын әзірлеуге көмектеседі.
2. Асфальт араластырғыш зауыттың іргетас сызбасына, үш өлшемді сызбаға және орналасу сызбасына сәйкес, пайдаланушыға іргетас салуға нұсқау беру үшін.
3. Пайдаланушы операторлары мен техникалық қызмет көрсету персоналын тегін оқыту.
4. Пайдаланушыға орнату және жөндеу үшін қолданылатын құралдар мен материал туралы хабарлаңыз.
Сату кезінде қызмет көрсету
1. Жабдықты пайдаланушы сайтына қауіпсіз және уақтылы тасымалдаңыз.
2. Бүкіл орнатуды тегін жүргізу үшін техниктерді жіберіңіз.
3. Жиынтық өндірістен 24 сағат өткеннен кейін жабдыққа біліктілік беруді жасаңыз.
4. Жабдықтың қалыпты жұмысы кезінде біздің техниктер операторлар мен техникалық қызмет көрсету персоналын тәжірибелі жұмыс істегенге дейін операциялық процедураларға (шамамен 7-10 күн) бағыттайды.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету
1. Пайдаланушының шағымдарына 24 сағат ішінде нақты жауап беріңіз.
2. Қажет болса, мәселені дер кезінде шешу үшін пайдаланушының сайтына техниктерді жібереміз.
3. Белгілі бір уақыт аралығында қайта бару.
4. Пайдаланушының жазбасын орнату.
5. 12 айлық кепілдік және өмір бойы қызмет көрсету және қолдау.
6. Соңғы өнеркәсіптік ақпаратты беру.